"فرضتك".. من تطبيق "انستغرام" إلى شركة محلية بـ 3 أجنحة
- محمد الحجرف: صندوق المشروعات أحد أسباب نجاح مشروعي ونقطة التحول
- لدينا 3 أفرع و 150 موظف و 25 سيارة..و 2025 سيشهد التوسع داخلياً وخليجياً
بدأت "فرضتك" أعمالها كشركة متخصصة بالخضار والفواكه، وبعد أن تلمّست حاجة الناس اتجهت لأن تصبح سوبرماكت متكامل ذو جودة عالية.
مؤسس ومالك المشروع المبادر محمد نهار الحجرف يقول أن "فرضتك" كانت عبارة عن مشروع منزلي انطلق في العام 2016 وكان عبارة عن حساب بالإنستغرام لبيع الخضار والفواكه، وفي العام 2017 قمنا بافتتاح محل في الجهراء ولم يكتب له النجاح، ثم افتتحنا محل آخر في الشويخ فكانت الانطلاقة الرسمية لـ "فرضتك".
ويضيف: كنت موظفاً في قطاع البنوك حيث تنقلت ما بين بنك الخليج ثم بيت التمويل الكويتي ثم بنك بوبيان، وذلك قبل أن استقيل من هذا القطاع لأتفرغ للعمل الحر، لكن مشروعي لم يكتب له النجاح والتوسع إلا بعد أن قصدت الصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والذي يعتبر أحد أكبر أسباب نجاح مشروعي، حيث عملنا سنتين بدون دعم ولكن بعد الحصول على التمويل انتقلت الشركة نقلة نوعية، خاصة وأننا قد سخرنا كامل المبلغ للمشروع حيث قمنا بشراء 7 سيارات للتوصيل كما قمنا بشراء نظام للمبيعات وتأجير معرض أكبر.
نقطة البداية
وحول نقطة بداية المشروع بعد الحصول على التمويل من الصندوق الوطني، يقول الحجرف:
عندما قررنا الانطلاق بالمشروع قمنا بدراسة السوق والمنافسين، سواء على صعيد الجمعيات التعاونية أو الأسواق المركزية والتطبيقات الإلكترونية، حيث تعرفنا على الإيجابيات والسلبيات، كما عرفنا مواطن الضعف والقوة لكل شركة، ومن ثم جمعنا كافة الإيجابيات وأطلقنا تطبيق "فرضتك" تحت شعار "فرضتك لبيتك" وكانت فكرتنا عبارة عن ميزة تنافسية غير ربحية.
ويضيف: كانت بدايتنا كانت مع الخضار والفواكه فقط، حيث فكرنا بتلبية حاجة السوق والتي كانت تتمثل بـ "الجودة" لذلك ركزنا منذ انطلاقتنا على الجودة، وفي العام 2019 دخلنا في خط جديد ألا وهو التمور والأجبان.
وفي العام 2020 وقعت جائحة كورونا، فكُنا أول شركة كويتية تلغي رسوم التوصيل بحيث أصبح التوصيل مجاني في فرضتك، كما قمنا بتوفير سياراتنا في نقاط بيع ثابتة مثل جمعية الخالدية التي كانت من أوائل الجمعيات التي أصيبت بالكورونا.
التغلب على المشاكل
لم تكن البداية سهلة، حيث واجهت الشركة مشاكل في بداية عملها، لكن وعلى حد قول الحجرف كانت أغلب المشاكل شخصية في الغالب، فلم تكن هناك الخبرة التجارية الكافية، كما لم تكن أمام الإدارة في ذلك الوقت الرؤية المستقبلية الواضحة، حيث كان الهدف الرئيسي آنذاك هو تحقيق ربح شهري بأي مبلغ كان، ناهيك عن عدم وجود قدرة على الإدارة المالية الجيدة، وكلها أخطاء تعلمنا منها بعد أن توسع المشروع واكتسبنا الخبرة اللازمة للعمل التجاري.
نقطة التحول
مثلت جائحة كورونا نقطة التحول لـ "فرضتنا" بعد أن شعرت بأنها في خطر بسبب عدم وجود أصناف جديدة يحتاجها المستهلك، ما يعني أنه متى ما توفرت نفس الجودة الموجودة لدى "فرضتك" لدى شركات أخرى فإن المستهلك قد يتحول إلى تلك الشركات، فكان قرار التوسع في مجال المواد الغذائية.. ولكن وفق استراتيجية ثابتة، بمعنى التدرج في القطاعات بحيث يتم التركيز على القطاعات التي يحتاجها المستهلك بشكل يومي، فكان قرار اختيار قطاع التمور، ثم وبعد نجاح التمور تم إدخال البهارات والمكسرات، وبعدها جزيرة الأجبان (الأجبان الطازجة واللبنة والزيتون والعسل...)، كما تم توفير اللحوم والاسماك وغيرها من المنتجات التي يحتاجها المستهلك ولكن بالتعاون مع طرف ثالث واسم تجاري له مكانته بالسوق المحلي، حتى أصبح لدى "فرضتك" اليوم سوبرماركت متكامل يحتوي على أكثر من 3000 صنف متنوع.
شركة تقنية
في العام 2021 انتقلت "فرضتك" من شركة خضار وفواكه إلى شركة تقنية، فقامت بتوظيف طاقم مبرمجين قاموا بتصميم النظام الحالي الذي تقوم عليه الشركة، وبعد نجاح هذه الفكرة تم عرض هذا النظام للبيع لخدمة الشركات المشابهة، خاصة وأن النظام قد تم تصميمه بشكل احترافي يتناسب مع هذا النوع من النشاط.
الجانب الإداري
وبعد الانتهاء من الجانب التقني عملت "فرضتك" على الاستعانة بشركة لإعادة الهيكلة ووضع خطة مستقبلية طويلة الأجل (10 سنوات) تتضمن سلم الرواتب والوصف الوظيفي والمهام وتقييم أداء الموظفين، والتدقيق الداخلي وهي أمور ساهمت في توفير بيئة عمل ناجحة تضمن نجاح واستقرار الشركة.
شركة توصيل
بعد توسعها الكبير، برزت الحاجة لخدمات وشركات التوصيل، فعملت "فرضتك" على تأسيس شركة توصيل وأدخلناها تحت مظلة الشركة بحيث أصبح لـ "فرضتك" جناحين مساندين، الأول تقني ويتعلق بأنظمة الشركة والبرمجة، والثاني لوجستي ويتعلق بتوفير خدمات النقل والتوصيل للمنتجات بشكل منظم ودقيق.
الخطط المستقبلية
بلغ عدد أفرع الشركة حالياً 3 أفرع داخل الكويت، فيما تتضمن خطة العام الحالي 2025 زيادة عدد الأفرع إلى 5 أفرع، مع الدخول في قطاع الجمعيات التعاونية والتوسع في نشاطنا مع المطاعم ومبيعات الجملة.
أما على صعيد التوسع الخارجي، فتتضمن خطط الشركة التوسع في دول الخليج العربي في كل من السعودية وقطر والإمارات، لكن بأسلوب يتناسب مع طبيعة كل سوق من تلك الأسواق، حيث نهدف إلى التوسع في السوق السعودي على صعيد "الأونلاين" فقط وفي مجال الخضروات والفواكه فقط، لأن السوق السعودي كبير جداً ويحتاج إلى التخصص، على عكس السوق القطري الذي سنطبق فيه نفس الأسلوب الحالي في الكويت نظراً لتشابه السوق القطري مع السوق الكويتية.
أما بالنسبة للسوق الإماراتي فسيقتصر عملنا فيه على مبيعات الجملة، بسبب أن الإمارات تعتبر محطة لتجميع الخضار والفواكه في دول مجلس التعاون الخليجي
البداية
أعداد الموظفين
يبلغ عدد موظفي "فرضتك" حالياً 150 موظف، فيما يبلغ عدد سيارات التوصيل المملوكة للشركة 25 سيارة وهي كافية لتغطي أعمال الشركة خلال المرحلة الحالية.
فيما يبلغ عدد العملاء الحاليين لدى الشركة نحو 220 ألف عميل مسجل لدى النظام الحالي بالشركة.
شهادات الجودة
الركيزة الأساسية التي تعمل بها "فرضتك" هي الجودة سواء كانت جودة الغذاء أو جودة الإدارة لذلك حرصت على الحصول على شهادات الجودة العالمية iso وغيرها من الشهادات الأخرى المعتمدة
"فرضتك".. من تطبيق "انستغرام" إلى شركة محلية بـ 3 أجنحة
بدأت "فرضتك" أعمالها كشركة متخصصة بالخضار والفواكه، وبعد أن تلمّست حاجة الناس اتجهت لأن تصبح سوبرماكت متكامل ذو جودة عالية.
مؤسس ومالك المشروع المبادر محمد نهار الحجرف يقول أن "فرضتك" كانت عبارة عن مشروع منزلي انطلق في العام 2016 وكان عبارة عن حساب بالإنستغرام لبيع الخضار والفواكه، وفي العام 2017 قمنا بافتتاح محل في الجهراء ولم يكتب له النجاح، ثم افتتحنا محل آخر في الشويخ فكانت الانطلاقة الرسمية لـ "فرضتك".
ويضيف: كنت موظفاً في قطاع البنوك حيث تنقلت ما بين بنك الخليج ثم بيت التمويل الكويتي ثم بنك بوبيان، وذلك قبل أن استقيل من هذا القطاع لأتفرغ للعمل الحر، لكن مشروعي لم يكتب له النجاح والتوسع إلا بعد أن قصدت الصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والذي يعتبر أحد أكبر أسباب نجاح مشروعي، حيث عملنا سنتين بدون دعم ولكن بعد الحصول على التمويل انتقلت الشركة نقلة نوعية، خاصة وأننا قد سخرنا كامل المبلغ للمشروع حيث قمنا بشراء 7 سيارات للتوصيل كما قمنا بشراء نظام للمبيعات وتأجير معرض أكبر.
نقطة البداية
وحول نقطة بداية المشروع بعد الحصول على التمويل من الصندوق الوطني، يقول الحجرف:
عندما قررنا الانطلاق بالمشروع قمنا بدراسة السوق والمنافسين، سواء على صعيد الجمعيات التعاونية أو الأسواق المركزية والتطبيقات الإلكترونية، حيث تعرفنا على الإيجابيات والسلبيات، كما عرفنا مواطن الضعف والقوة لكل شركة، ومن ثم جمعنا كافة الإيجابيات وأطلقنا تطبيق "فرضتك" تحت شعار "فرضتك لبيتك" وكانت فكرتنا عبارة عن ميزة تنافسية غير ربحية.
ويضيف: كانت بدايتنا كانت مع الخضار والفواكه فقط، حيث فكرنا بتلبية حاجة السوق والتي كانت تتمثل بـ "الجودة" لذلك ركزنا منذ انطلاقتنا على الجودة، وفي العام 2019 دخلنا في خط جديد ألا وهو التمور والأجبان.
وفي العام 2020 وقعت جائحة كورونا، فكُنا أول شركة كويتية تلغي رسوم التوصيل بحيث أصبح التوصيل مجاني في فرضتك، كما قمنا بتوفير سياراتنا في نقاط بيع ثابتة مثل جمعية الخالدية التي كانت من أوائل الجمعيات التي أصيبت بالكورونا.
التغلب على المشاكل
لم تكن البداية سهلة، حيث واجهت الشركة مشاكل في بداية عملها، لكن وعلى حد قول الحجرف كانت أغلب المشاكل شخصية في الغالب، فلم تكن هناك الخبرة التجارية الكافية، كما لم تكن أمام الإدارة في ذلك الوقت الرؤية المستقبلية الواضحة، حيث كان الهدف الرئيسي آنذاك هو تحقيق ربح شهري بأي مبلغ كان، ناهيك عن عدم وجود قدرة على الإدارة المالية الجيدة، وكلها أخطاء تعلمنا منها بعد أن توسع المشروع واكتسبنا الخبرة اللازمة للعمل التجاري.
نقطة التحول
مثلت جائحة كورونا نقطة التحول لـ "فرضتنا" بعد أن شعرت بأنها في خطر بسبب عدم وجود أصناف جديدة يحتاجها المستهلك، ما يعني أنه متى ما توفرت نفس الجودة الموجودة لدى "فرضتك" لدى شركات أخرى فإن المستهلك قد يتحول إلى تلك الشركات، فكان قرار التوسع في مجال المواد الغذائية.. ولكن وفق استراتيجية ثابتة، بمعنى التدرج في القطاعات بحيث يتم التركيز على القطاعات التي يحتاجها المستهلك بشكل يومي، فكان قرار اختيار قطاع التمور، ثم وبعد نجاح التمور تم إدخال البهارات والمكسرات، وبعدها جزيرة الأجبان (الأجبان الطازجة واللبنة والزيتون والعسل...)، كما تم توفير اللحوم والاسماك وغيرها من المنتجات التي يحتاجها المستهلك ولكن بالتعاون مع طرف ثالث واسم تجاري له مكانته بالسوق المحلي، حتى أصبح لدى "فرضتك" اليوم سوبرماركت متكامل يحتوي على أكثر من 3000 صنف متنوع.
شركة تقنية
في العام 2021 انتقلت "فرضتك" من شركة خضار وفواكه إلى شركة تقنية، فقامت بتوظيف طاقم مبرمجين قاموا بتصميم النظام الحالي الذي تقوم عليه الشركة، وبعد نجاح هذه الفكرة تم عرض هذا النظام للبيع لخدمة الشركات المشابهة، خاصة وأن النظام قد تم تصميمه بشكل احترافي يتناسب مع هذا النوع من النشاط.
الجانب الإداري
وبعد الانتهاء من الجانب التقني عملت "فرضتك" على الاستعانة بشركة لإعادة الهيكلة ووضع خطة مستقبلية طويلة الأجل (10 سنوات) تتضمن سلم الرواتب والوصف الوظيفي والمهام وتقييم أداء الموظفين، والتدقيق الداخلي وهي أمور ساهمت في توفير بيئة عمل ناجحة تضمن نجاح واستقرار الشركة.
شركة توصيل
بعد توسعها الكبير، برزت الحاجة لخدمات وشركات التوصيل، فعملت "فرضتك" على تأسيس شركة توصيل وأدخلناها تحت مظلة الشركة بحيث أصبح لـ "فرضتك" جناحين مساندين، الأول تقني ويتعلق بأنظمة الشركة والبرمجة، والثاني لوجستي ويتعلق بتوفير خدمات النقل والتوصيل للمنتجات بشكل منظم ودقيق.
الخطط المستقبلية
بلغ عدد أفرع الشركة حالياً 3 أفرع داخل الكويت، فيما تتضمن خطة العام الحالي 2025 زيادة عدد الأفرع إلى 5 أفرع، مع الدخول في قطاع الجمعيات التعاونية والتوسع في نشاطنا مع المطاعم ومبيعات الجملة.
أما على صعيد التوسع الخارجي، فتتضمن خطط الشركة التوسع في دول الخليج العربي في كل من السعودية وقطر والإمارات، لكن بأسلوب يتناسب مع طبيعة كل سوق من تلك الأسواق، حيث نهدف إلى التوسع في السوق السعودي على صعيد "الأونلاين" فقط وفي مجال الخضروات والفواكه فقط، لأن السوق السعودي كبير جداً ويحتاج إلى التخصص، على عكس السوق القطري الذي سنطبق فيه نفس الأسلوب الحالي في الكويت نظراً لتشابه السوق القطري مع السوق الكويتية.
أما بالنسبة للسوق الإماراتي فسيقتصر عملنا فيه على مبيعات الجملة، بسبب أن الإمارات تعتبر محطة لتجميع الخضار والفواكه في دول مجلس التعاون الخليجي
البداية
أعداد الموظفين
يبلغ عدد موظفي "فرضتك" حالياً 150 موظف، فيما يبلغ عدد سيارات التوصيل المملوكة للشركة 25 سيارة وهي كافية لتغطي أعمال الشركة خلال المرحلة الحالية.
فيما يبلغ عدد العملاء الحاليين لدى الشركة نحو 220 ألف عميل مسجل لدى النظام الحالي بالشركة.
شهادات الجودة
الركيزة الأساسية التي تعمل بها "فرضتك" هي الجودة سواء كانت جودة الغذاء أو جودة الإدارة لذلك حرصت على الحصول على شهادات الجودة العالمية iso وغيرها من الشهادات الأخرى المعتمدة