تحالف بين عملاقين: "طلبات" و"Oncost" في نموذج شراكة مبتكر
في خطوة استراتيجية تعكس تطور قطاع التجارة الإلكترونية في الكويت، أعلنت منصة "طلبات" الرائدة في الطلب عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن توقيع شراكة نوعية مع سلسلة متاجر "Oncost"، التي تُعد من أسرع سلاسل السوبرماركت نمواً في الكويت. تهدف هذه الشراكة إلى تقديم تجربة تسوق متكاملة، سلسة وذكية للمستهلكين، من خلال دمج قوة Oncost الشرائية مع خبرة طلبات التقنية واللوجستية.
Oncost: قوة شرائية تُترجم إلى قيمة مضافة للمستهلك
تُعتبر Oncost من اللاعبين الأساسيين في قطاع البيع بالتجزئة والجملة داخل السوق الكويتي، حيث تمتلك سلسلة من المتاجر والمراكز التي تلبي احتياجات شرائح متعددة من المستهلكين. وتستمد قوتها من قدرتها العالية على التفاوض مع أبرز العلامات التجارية المحلية والعالمية، مما يُمكّنها من توفير أسعار تنافسية وعروض حصرية تنعكس إيجابًا على تجربة العميل.
كما تتميز Oncost بتنويع منتجاتها، حيث تجمع بين المواد الغذائية الأساسية، والمنتجات المنزلية، والعلامات التجارية العالمية، مما يجعلها وجهة تسوق متكاملة لجميع فئات المجتمع.
طلبات: خبرة رقمية ولوجستية لإدارة العمليات بالكامل
من جانبها، تواصل "طلبات" ترسيخ مكانتها كمنصة تقنية رائدة في مجال التوصيل السريع والتجارة الإلكترونية، وقدمت نموذجًا مبتكرًا في هذه الشراكة، أُطلق عليه "Oncost Powered by Talabat". بموجب هذا النموذج، تُدار العمليات التشغيلية بالكامل من قبل طلبات، بدءًا من تنظيم الطلبات، وإدارة المخزون، وتحديد المنتجات وتجهيزها، وانتهاءً بالتوصيل النهائي إلى العميل.
وتُعد هذه الشراكة مثالًا عمليًا على كيفية توظيف البنية التحتية الرقمية في دعم قطاع التجزئة، من خلال تكنولوجيا متقدمة، وتحليلات ذكية للبيانات، ما يضمن تحسين تجربة المستخدم وتقليل وقت التوصيل وزيادة دقة الطلبات.
المخازن السحابية (Darkstores): قلب العمليات النابض
من أبرز ما يميز هذا التحالف هو استخدام "المخازن السحابية" (Darkstores) التي تمتلكها Oncost، وهي مستودعات مجهزة خصيصًا لمعالجة الطلبات الإلكترونية فقط. وتوفر هذه المنشآت سرعة في التحضير، وتُقلل من الوقت اللازم لتجهيز المنتجات، مما يعزز تجربة المستخدم ويقلل من تكاليف التشغيل.
وتعمل المخازن السحابية تحت إدارة طلبات وفق نظام رقمي ذكي، يضمن تخزين المنتجات بشكل فعال، ورصد مستويات المخزون في الوقت الفعلي، مما يمنع نفاد السلع ويزيد من الكفاءة التشغيلية.
قيمة مضافة للعملاء: تنوع، جودة، وسرعة في آنٍ واحد
من خلال هذه الشراكة، سيحصل العملاء على قائمة واسعة من المنتجات المتنوعة بأسعار منافسة، مع إمكانية التوصيل السريع، وخدمة العملاء عالية الجودة، وتجربة تسوق إلكترونية خالية من التعقيد. كما سيكون للمستهلك حرية تصفح آلاف المنتجات عبر تطبيق طلبات، واختيار المنتجات وفقًا لرغباته وتفضيلاته، مع ضمان الجودة والسرعة.
وتُعد هذه الخطوة تطورًا مهمًا في تجربة التسوق الرقمي في الكويت، حيث تُمكن العملاء من الاعتماد الكامل على القنوات الإلكترونية للحصول على احتياجاتهم اليومية، دون الحاجة إلى زيارة المتاجر التقليدية.
نموذج يحتذى به في التحالفات الذكية بين التقنية والتجزئة
يعكس التعاون بين طلبات وOncost تحولًا نوعيًا في مفهوم الشراكات الاستراتيجية، حيث يتجاوز النموذج التعاون التقليدي ليصل إلى دمج العمليات والموارد والخبرات لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والابتكار. وهذا النموذج يمكن أن يُلهم شركات أخرى في القطاع للبحث عن طرق أكثر تكاملاً للتوسع وتقديم خدمات أفضل للعملاء.
كما يُعزز من قدرة السوق الكويتي على احتضان نماذج أعمال متطورة، تجمع بين البنية التحتية التقليدية والكفاءات التقنية الحديثة، وهو ما يسهم في تعزيز الاقتصاد الرقمي وتحقيق التحول نحو مدن ذكية وخدمات ذكية.
نظرة مستقبلية: توسع وتطوير مستمر في قطاع التجارة الإلكترونية بالكويت
مع هذه الشراكة الاستراتيجية، تتجه طلبات وOncost إلى مزيد من التوسع في تقديم خدمات التسوق الإلكتروني في الكويت، مع احتمالية تعميم النموذج في أسواق أخرى في المنطقة. كما تسعى الشركتان إلى تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحسين أنظمة التوصيل وإدارة الطلبات، بما يضمن الاستجابة الفورية لاحتياجات السوق والمستهلكين.
ويتوقع أن تؤدي هذه الخطوة إلى زيادة في نسبة الطلبات الإلكترونية في قطاع السوبرماركت، وتعزيز التحول الرقمي الشامل في تجارة المواد الغذائية والاستهلاكية.
